Pozostałe szkolenia

Obsługa hotelowa


zgodnie z normą ISO 22483

Szkolenie obejmuje 40 godzin zajęć, w tym zajęcia teoretyczne i praktyczne.

  1. Czym jest norma ISO 22483 i norma ISO 9001
  2. Instrukcje stanowiskowe zgodne z normą ISO 22483
  3. Czynniki kształtujące jakość usług hotelarskich
  4. Jak dbać o jakość obsługi hotelowej
  5. Wysoka jakość i profesjonalizm na każdym stanowisku w hotelu
  6. Wpływ wdrażania standardu ISO 22483 na wizerunek przedsiębiorstwa, budowanie marki i pozyskiwanie klientów
  7. Dokumentacja ISO: polityka jakości, księga jakości, procedury, instrukcje, zapisy
  8. Ocena jakości, audyty wewnętrzne, audyty certyfikujące

Koszt szkolenia – ustalany indywidualnie! Zapraszamy do kontaktu z nami!

Szkolenie: Obsługa hotelowa zgodnie z normą ISO 22483

Obsługa hotelowa


zgodnie z normą ISO 22483

Pobierz Ofertę!
Download PDF
  • 40 godzin
  • Szkolenie w trybie grupowym i indywidualnym
  • Materiały szkoleniowe i zaświadczenie ukończenia
  • Możliwość przystąpienia do egzaminu czeladniczego lub mistrzowskiego
  • Program szkolenia opracowany w oparciu o wytyczne Ministerstwa Pracy, Polityki Społecznej i Rodziny
  • Zapytaj o dofinansowanie
Kontakt z nami
Przejdź do treści